A Combustão Direta busca garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e atendimento transparente.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, entre em contato através do e-mail:
ou pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
O produto deverá ser devolvido:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise e orientação sobre o procedimento de garantia.
Se o produto recebido estiver diferente do pedido ou apresentar avarias causadas pelo transporte, o cliente deverá comunicar nossa equipe em até 48 horas após o recebimento.
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos estabelecidos pelas instituições financeiras responsáveis.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição através dos canais de atendimento da Combustão Direta.
